Aide à l'achat personnel | Gravure et embossage gratuits | Emballage cadeaugratuit | Expédition et livraison rapides | Retours gratuits | Recherche de boutique
Nos services d'achat
ASSISTANCE PERSONNELLE Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous invitons à appeler le Concierge Montblanc. Nos représentants se feront un plaisir de vous aider. Ils sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 10h00 à 20h00 (heure de l'Est).
Appelez le 1-855-810-4810.
GRAVURES ET MAROQUINERIES COMPLEMENTAIRES
Nous vous invitons à personnaliser une sélection d'instruments d'écriture et d'articles en cuir achetés dans notre boutique en ligne. Ces services vous sont offerts avec les compliments de Montblanc. Veuillez noter que tous les produits Montblanc ne peuvent pas être gravés ou embossés. Si vous souhaitez faire personnaliser vos produits Montblanc, veuillez suivre les instructions détaillées dans la procédure d'achat sur le site web ou contacter le service clientèle Montblanc au 1-855-810-4810.
EMBALLAGE CADEAU GRATUIT Les achats effectués sur la boutique en ligne
Montblanc sont présentés dans une boîte Montblanc signée ou dans un autre emballage spécial et sont livrés dans notre emballage cadeau exclusif Montblanc signé. Les seules exceptions sont les calendriers, les carnets de notes et les recharges d'encre. Lors de la commande, vous avez la possibilité d'ajouter un message cadeau gratuit pour chaque article commandé. La carte cadeau est placée dans une enveloppe. Si vous choisissez de ne pas écrire de message cadeau, une carte vierge sera incluse.
EXPÉDITIONET LIVRAISON
Des frais d'expédition de 15,00 $ seront appliqués à toutes les commandes inférieures à 100 $. L'expédition sera gratuite pour les commandes supérieures à 100 $. Des frais d'expédition de 25 $ seront appliqués à toutes les commandes accélérées. Les frais de livraison seront facturés par Montblanc, en plus du prix des produits Montblanc eux-mêmes. Pour certaines phases promotionnelles, la livraison gratuite peut être offerte.
RETOURS
Tous les retours doivent être reçus dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande. Vous pouvez retourner vos articles dans l'une de nos boutiques situées au Québec, voir la section Recherche de boutiques ci-dessous. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour/échange et les frais d'expédition initiaux payés ne peuvent être remboursés. Tous les retours sont soumis à une inspection et les articles endommagés ou utilisés ne seront pas remboursés.
All final sale items cannot be returned or exchanged. Should there be any issue with your item, please contact us at [email protected] within 48 hours of delivery.
TROUVEUR DE BOUTIQUE
Peut-être préférez-vous recevoir des conseils personnalisés et acheter dans un vrai magasin ? Dans ce cas, pourquoi ne pas vous rendre dans l'une de nos boutiques - l'équipe qui s'y trouve se fera un plaisir de vous aider.
Cliquez ici pour obtenir les adresses et les heures d'ouverture de nos magasins et savoir comment les atteindre. Vous pouvez également prendre rendez-vous pour une consultation personnelle avec notre personnel.
Besoin d'aide ? Contactez-nous.