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Nos services d'achat
GRAVURE ET GAUFRAGE GRATUITS
Nous vous invitons à personnaliser une sélection d'instruments d'écriture et d'articles de maroquinerie achetés dans notre boutique en ligne. Ces services sont offerts par Montblanc. Veuillez noter que tous les produits Montblanc ne peuvent pas être gravés ou embossés. Pour personnaliser vos produits Montblanc, veuillez suivre les instructions détaillées lors de votre achat sur le site web ou contacter le service client Montblanc au 1-855-810-4810.
EMBALLAGE CADEAU GRATUIT
Les achats effectués sur la boutique en ligne Montblanc sont présentés dans un coffret Montblanc signature ou un autre emballage spécial, et livrés dans notre emballage cadeau exclusif. Les seules exceptions sont les calendriers, les carnets et les recharges d'encre. Lors du paiement, vous pouvez ajouter un message cadeau gratuit pour chaque article commandé. La carte cadeau est placée dans une enveloppe. Si vous choisissez de ne pas écrire de message cadeau, une carte vierge sera incluse.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
2 à 5 jours ouvrables pour les commandes passées du lundi au vendredi
Des frais de livraison de 15 $ seront appliqués à toute commande inférieure à 150 $. La livraison sera gratuite pour les commandes supérieures à 150 $ (sauf pour les chariots).
Des frais d'expédition de 25 $ à 35 $ seront appliqués à toutes les commandes Express.
Veuillez noter que l'ajout d'un service de personnalisation prolongera votre livraison de plusieurs jours (6-7j).
RETOURS
Tous les retours doivent être reçus dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande. Vous pouvez retourner vos articles dans l'une de nos boutiques situées au Québec (voir la section « Boutique » ci-dessous). Les frais de retour/échange ne sont pas couverts et les frais de port initiaux ne sont pas remboursables. Tous les retours sont sujets à inspection et les articles endommagés ou utilisés ne seront pas remboursés.
Les articles en solde ne peuvent être ni retournés ni échangés. En cas de problème avec votre article, veuillez nous contacter à info@montblancboutique.ca dans les 48 heures suivant la livraison.
RECHERCHE DE BOUTIQUE
Vous préférez bénéficier de conseils personnalisés et effectuer vos achats en magasin ? Alors, pourquoi ne pas vous rendre dans l'une de nos boutiques ? Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller.
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