Oui. Montblanc ne couvre pas les frais d'expédition pour les retours ou les échanges. Ces frais sont à la charge du client et les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Alternativement, les articles admissibles peuvent être retournés à notre boutique Montblanc de la rue Peel à Montréal. Les articles doivent nous parvenir dans les 14 jours suivant la livraison, être inutilisés, dans leur état d'origine et accompagnés de toutes les étiquettes, accessoires et emballages.

Veuillez nous contacter avant de retourner un article pour obtenir les instructions complètes.

Les clients Montblanc bénéficient d'une expédition rapide et fiable sur toutes les commandes. Nos colis sont expédiés via Postes Canada ou UPS. Vous avez le choix entre trois modes de livraison.

Livraison standard
Pour les commandes de 150 $ et plus, la livraison standard est gratuite. Pour les commandes inférieures à 150 $, les frais de livraison sont de 15 $. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée les samedis, dimanches ou jours fériés.

Livraison express
Les commandes reçues avant 14 h HNE du lundi au vendredi seront livrées dans les deux jours suivants. Aucune livraison n'est effectuée les samedis, dimanches ou jours fériés.

La livraison express coûte entre 25 $ et 30 $ par commande. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés ne seront traitées que le jour ouvrable suivant.

La personnalisation nécessite un délai de traitement supplémentaire :

• Pour la gravure, veuillez prévoir environ 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires à compter de la date de passation de la commande.
• Pour le gaufrage, veuillez prévoir environ 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires après l'approbation de la police, de la couleur et de l'emplacement.

Les délais de personnalisation sont des estimations et peuvent varier en fonction de la création, de la demande et du lieu.

Nous ne livrons pas dans les stations de colis, les adresses militaires ou les hôtels.

Retrait en boutique
Le délai de livraison estimé est de deux jours ouvrables.